Le nostre spese di spedizione dipendono dall'area di consegna e dalla dimensione della merce spedita, che è indicata al prodotto con una classe di spedizione da XS a XL. Le spese di spedizione sono forfettarie e viene conteggiato il prezzo della spedizione più grande. Con alcuni prodotti offriamo anche la spedizione gratuita, questi sono contrassegnati da una nota "Spedizione gratuita per CHE".
- XS: 17,90 CHF
- XS 2: 29,90 CHF
- S: 49,90 CHF
- S 2: 74,90 CHF
- M: 94,90 CHF
- M 2: 124,90 CHF
- L: 154,90 CHF
- L 2: 174,90 CHF
- XL: 194,90 CHF
- XL 2: 249,00 CHF
- XXL: 394,90 CHF
- XXL 2: 494,90 CHF
Informazioni sulle consegne in Svizzera e Liechtenstein
Per le consegne di merci ai nostri clienti in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein, l'IVA legale del 19% applicabile in Germania non viene applicata. Sul posto, si applica l'IVA dell'8% sul prezzo d'acquisto applicabile in Svizzera o nel Liechtenstein.
Noi, o lo spedizioniere da noi autorizzato, ci occuperemo dell'intero sdoganamento per tu. Le spese sostenute per questo sono già incluse nelle spese di spedizione da noi indicate.
Se il produttore della merce ordinata presso di noi proviene dall'UE, per il suo acquisto presso di noi non vengono addebitate tasse doganali per l'importazione della merce in Svizzera o nel Liechtenstein. Questo è il risultato di un accordo corrispondente con l'UE.
Dopo aver effettuato l'ordine, noi ci occupiamo del resto. Alla fine, ricevete la merce a casa vostra o nei vostri locali commerciali. Per fare in modo che tutto si svolga senza problemi, riceverate tutte le informazioni essenziali da noi via e-mail.
Reparto ricezione merci
La merce viene consegnata gratuitamente sul marciapiede di casa, nel caso di pacchi alla porta d'ingresso. Si prega di accertarsi che qualcuno sia sul posto per ricevere e trasportare la merce.
I metodi di spedizione
1. spedizioni di campioni e confezioni pratiche
Gli articoli che possono essere spediti via pacco (ad es. accessori, campionari, ecc.) vengono inviati tramite il servizio di spedizione pacchi (DHL, DPD). Quando la merce lascia la nostra sede, riceverete un'e-mail con il numero di tracciamento dei pacchi e una bolla di consegna. Il mittente vi informa via e-mail sullo stato attuale della spedizione. In questo modo si ha sempre una visione d'insieme.
2. pacchi di grandi dimensioni e consegna tramite Dachser
Le merci con un volume maggiore e un peso maggiore, come pavimenti, isolamento acustico da calpestio o battiscopa, vengono consegnate dal nostro partner di spedizione, l'agenzia di spedizioni Dachser. L'annuncio della consegna (notifica) a tu come destinatario viene effettuato dal nostro partner di spedizione con 1 giorno di anticipo. Le spedizioni sono gratuite.
Il contatto sarà stabilito per telefono. In caso di impossibilità di essere presente alla data prevista, è possibile concordare una data alternativa. In qualità di nostro cliente, puoi contattare direttamente la nostra hotline di assistenza per qualsiasi domanda riguardante la vostra consegna tramite Dachser: Telefono
3. spedizione di tavole di decking
Tutte le tavole di decking vengono spedite da un'agenzia di spedizione. La consegna viene solitamente effettuata con scarico libero sul marciapiede con carrello elevatore a forca. La data esatta di consegna sarà comunicata dal corriere.
Si prega di notare:
- L'accesso deve essere garantito per un autoarticolato da 40t.
- in zone o insediamenti puramente residenziali (villaggi e strade secondarie) abbiamo bisogno di una possibilità di manovra di dimensioni sufficienti (ingresso almeno 6 m di larghezza e profondità di almeno 30 m o martello da tornitura con diametro minimo 25 m).
- 2-3 persone devono essere sul posto per uno scarico senza problemi, nel caso in cui lo scarico non possa essere effettuato con il carrello elevatore.
- Le tavole di decking vengono consegnate come merce lunga e il pallet unidirezionale non viene raccolto separatamente.
- Per le tavole di decking, la consegna espressa e la data desiderata non sono generalmente possibili.
Tempi di consegna - il prodotto con i tempi di consegna più lunghi stabilisce il tempo di consegna
I tempi di consegna sono indicati per ogni articolo nel negozio online in giorni lavorativi. Se diversi prodotti sono combinati in un unico ordine, si applica il tempo di consegna dell'articolo con il tempo di consegna più alto. Al fine di garantire un'elaborazione semplice del vostro ordine e di proteggere il nostro ambiente, i prodotti del vostro ordine vengono sempre spediti insieme come un'unica consegna.
In questo modo vorremmo evitare lo sforzo per lo più inutile e un maggiore utilizzo di materiali da imballaggio. Se preferite un'altra procedura, vi preghiamo di effettuare gli ordini separatamente per garantire che la consegna venga effettuata secondo le vostre esigenze.
Spedizione gratuita dei campioni
Avete la possibilità di farvi inviare gratuitamente campioni dei nostri pavimenti. Questo rende semplicemente più facile la decisione per un nuovo pavimento. Vi invieremo un pezzo del pavimento originale in un formato di circa DIN A4. Il tempo di consegna è di solito da 1 a 3 giorni lavorativi.
